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Sur le site web, nous avons plusieurs statuts différents pour indiquer si un produit peut être commandé et quand il sera livré. Vous trouverez ci-dessous les différents statuts et les couleurs/titres qu'ils ont dans la boutique en ligne.
Le produit peut être précommandé auprès du fournisseur. La couleur orange indique que la pré-commande sera bientôt disponible.
Cela signifie que la pré-commande sera publiée dans les 90 jours. Après cela, nous devons encore attendre la livraison du fournisseur. Par conséquent, la date de livraison prévue est quelques semaines après la date de la précommande.
Le produit peut être précommandé auprès du fournisseur. La couleur bleue indique qu'il est encore temps de passer la précommande. Le bleu est indiqué lorsqu'il reste plus de 90 jours avant que la précommande ne soit livrée.
Cela signifie également que la date de la précommande n'est pas encore fixée. Souvent, la date est ajustée au fur et à mesure qu'elle approche, de sorte que la livraison peut avoir lieu plus tôt ou plus tard.
Le produit est en stock chez le fournisseur. Cela signifie que nous pouvons le livrer rapidement. Le délai de livraison prévu est de quelques semaines. Il s'agit d'une mesure de précaution car nous ne sommes pas sûrs de la date de réception des produits.
Le produit est directement en stock et sera remis à PostNL le jour même pour les commandes passées avant 16h00. Cela signifie que la commande sera probablement livrée le jour ouvrable suivant. Nous n'avons plus aucun contrôle sur la livraison une fois qu'elle a été remise à PostNL.
Le produit n'est pas disponible, mais le grossiste indique qu'il peut le fournir. C'est pourquoi une demande doit être faite pour que nous connaissions à l'avance les délais de livraison, etc.
Le produit n'est actuellement pas disponible. Pour les produits limités, cela signifie qu'il est improbable à 99 % qu'ils soient à nouveau en stock. Il arrive que nous puissions encore nous approvisionner quelque part, mais les chances sont faibles. De nombreux produits non limités sont produits à nouveau à un moment donné. Nous ne pouvons rien dire à ce sujet à l'avance, mais un produit épuisé ne signifie pas nécessairement qu'il ne sera plus jamais disponible.
Expédition/livraison
En principe, pour les commandes passées avant 16h00, les produits en stock seront expédiés le jour même et livrés le jour ouvrable suivant si PostNL est à l'heure. Pour les précommandes et les produits qui sont en stock mais chez le fournisseur, la livraison aura lieu un jour ouvrable après l'arrivée des produits dans notre entrepôt. Le délai de livraison estimé a été pris en compte dans ces cas.
Toutefois, je dois mentionner que les précommandes changent souvent et qu'il n'est pas rare qu'un produit arrive quelques semaines plus tard, parfois même plus tôt. Nous en tenons également compte dans le délai de livraison estimé.
Si vous avez des questions concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].
Si vous passez une commande pour différents produits ayant des délais de livraison différents, l'ensemble de la commande sera généralement expédié lorsque le dernier produit sera disponible.
Toutefois, si les différents produits ont des délais de livraison sensiblement différents et que la valeur de la commande est suffisamment élevée pour couvrir les coûts, nous ne vous compliquerons pas la tâche. Dans ce cas, nous vous en informerons lors de la confirmation de votre commande.
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